りそなについて。りそなダイレクト、りそなカードなどでご存知のりそな銀行についていろいろ書いています。
りそなは、銀行再編の嵐の中で揉みくちゃにされながらも生き残った、独立系の銀行と言えます。りそなの母体は、旧大和銀行と、あさひ銀行です。ちなみに、あさひ銀行は、旧協和銀行と旧埼玉銀行とが合併した銀行です。りそなの母体である銀行はどちらも問題を抱えており、弱者同士の合併と言えるものでした。あさひ銀行は、お家の事情がありました。つまり、内部抗争が旧埼玉銀行と旧協和銀行との間にあり、疲弊していたということです。大和銀行のほうは、1995年のニューヨーク支店の総額1000円億円損失の煽りを喰らって、存亡の危機に瀕していました。そんなあさひ銀行と大和銀行とが合併してりそな銀行が誕生したのですが、国有化の憂き目に遭ってしまいました。大蔵省の基準に、自己資本比率が満たなかったのです。予防的公的資金の金融機関の注入は、小泉内閣の明確な意思表示として、バブル以降の金融危機の一手としてりそなの国有化があったとする向きがいますが、けだし正しい認識と言えましょう。
内部改革の行なわれ難い銀行業界で、いち早く外部の人材を招聘して、現在のオンラインサービスやATMサービスに着手したのは、りそなが始めてであり、小泉内閣の改革劇場の始まりと言っていいでしょう。現在のりそなは今までの銀行にない金融サービス業を目指していますし、リテールに強い都市銀行です。VISAカードのプリンシパル・メンバー権を取得して、自社カードとは別途のカード発行形態を考案し、新たな利用方法を模索しています。人件費の削減にも、人件費削減とリクルート活動を兼ねて、学生アルバイトを募集するなどしています。関連企業からのマンパワーに頼らない、アメリカのインターン制度のような効果を狙ったものと言えることをしています。都市銀行としてはフットワークの速さを見せつけており、コンビニエンスストアのATMの手数料無料なども、最も早い対応を見せるなどしています。
他の銀行に見られない特徴として、銀行内部の情報公開もされています。旧来の銀行の管理体制である頭取などから、管理体制に集団的なものにシフトして、より開かれた銀行を印象付けています。ただ、りそなの改革の取り組みには、旧来型の銀行のような、基本を対面販売にしたやり方では、自ずと限界があると考えられます。口座開設のハードルは支店の統合廃合によって高くなり、これまで以上に一般個人ユーザーの獲得には、困難を極めると考えられます。この解決策としては、インターネットを利用したネットバンキングがひとつの方法と言えます。しかし、りそなはその点では不利な立場にあり、インフラ整備に関して国有化以来は遅れているので、いかんともしがたいものになっています。りそなの命運は、今後、遅れた部分のインフラ整備を、どうやって取り戻すかに掛かっていると言えるでしょう。